Política de envíos
✔ Realizamos envíos a todo el territorio argentino.
✔ Utilizamos Correo Argentino.
✔ Los tiempos estimados de entrega son de 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.
✔ Los costos de envío se calculan al finalizar la compra.
✔ El usuario será informado con claridad sobre estos costos antes de confirmar su pedido. Los valores se calculan en función del peso, volumen y zona de entrega o retiro.
✔ El costo de envío corre por cuenta del comprador.
✔ Los usuarios no pueden elegir el día ni la franja horaria de entrega, ya que dependen del circuito logístico de la empresa encargada del envío.
✔ Si el comprador retira el producto personalmente, se pactará día y horario a convenir.
✔ La dirección de entrega será la informada por el usuario, quien debe verificar que los datos sean correctos para garantizar una entrega efectiva.
✔ Una vez despachado el pedido, Bee Queen enviará por email el número de seguimiento para que el cliente pueda rastrear su envío en todo momento desde la página del correo correspondiente.
Política de devoluciones
✔ Aceptamos devoluciones únicamente si el producto llega dañado o con fallas de origen.
✔ El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de recibida la compra.
✔ Contactanos por WhatsApp o email con fotos del producto, descripción del problema y el número de pedido.
Plazos y procesamiento
✔ Los pedidos se preparan y despachan dentro de las 48 horas hábiles desde la confirmación de la compra.
✔ En épocas de alta demanda, este plazo puede extenderse. En ese caso, se notificará al cliente.
Política de privacidad
✔ Tus datos personales se utilizan únicamente para gestionar tus pedidos y brindarte una mejor experiencia de compra.
✔ No compartimos tu información con terceros.
Términos y condiciones
✔ Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás estas políticas.
✔ Nos reservamos el derecho de modificar precios o condiciones sin previo aviso.
Medios de pago
✔ Aceptamos los siguientes medios de pago:
✔ Mercado Pago, tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria y depósito bancario.
✔ Tras la verificación, el pago se considerará válido.
Importante: Todos los pagos están sujetos a verificación y acreditación.
Facturación
✔ El usuario recibirá la factura correspondiente a su compra en el email registrado, con el detalle claro de los productos adquiridos.